Unterfinanziert, unterbesetzt, desorganisiert: Israels PR-Versäumnisse werden offengelegt
Welchen Fehler hat die öffentliche Diplomatie Israels im Israel-Hamas-Krieg gemacht?
Levy sagte, dass Israel zu Beginn des Krieges keinen eigenen ausländischen Mediensprecher hatte und das derzeitige System eher auf Freiwilligen als auf professionellen, hauptamtlichen Sprechern beruhte, die mehrere Sprachen beherrschten. Die öffentliche Kommunikation Israels wird größtenteils vom Militär kontrolliert, insbesondere von der IDF-Sprechereinheit unter Konteradmiral Daniel Hagari, was dem Land das Gefühl eines „Kriegsrechts“ verleiht. Journalisten, die einen Kommentar der Regierung suchen, werden häufig an eine einzelne Person verwiesen, die nicht von Freiwilligen versorgt und unterstützt wird, die ihr Leben gegeben haben, um die Kriegsanstrengungen zu unterstützen. Ursprünglich nach dem Zweiten Libanonkrieg gegründet, um ineffektive Kommunikation zu bewältigen, konzentrierte sich die Direktion für öffentliche Angelegenheiten mehr auf die interne Kommunikation innerhalb Israels, insbesondere zu Beginn des Konflikts.
Die zivile Seite war größtenteils improvisiert und mit Freiwilligen besetzt, und trotz Personalmangels hatte die IDF ihre Fähigkeit verbessert, auf externe PR-Mitteilungen zu reagieren. „Das Büro des IDF-Sprechers hat viele Dinge richtig gemacht und seine Kommunikation mit den internationalen Medien um ein Vielfaches verbessert“, sagte Conricus. „Al-Ahli-Krankenhaus, UNRWA, Al-Shifa-Krankenhaus – in all diesen Situationen spricht Admiral Hajar von den internationalen Medien Englisch und.“ hebt die internationalen Medien wirklich hervor: „Wir haben mehrere Beispiele gesehen, bei denen internationalen Medien Zugang zu aktuellen Nachrichten gewährt wurde, die israelischen Medien jedoch nicht zugänglich waren.“
Konrikus stellte fest, dass es zwar gute Beispiele für Krisenkommunikation gibt, es aber einen strategischen Mangel gibt: „Ich denke, was auf der großen strategischen Ebene fehlt, ist die Anerkennung des Staates Israel, dass internationale Medien-Öffentlichkeitsarbeit, internationale Öffentlichkeitsarbeit und Öffentlichkeitsarbeit strategische Wegbereiter sind.“ .“ Wenn wir das nicht richtig machen, werden wir feststellen: „Wir schießen uns selbst ins Bein und schränken unsere Fähigkeit ein, zu operieren und unsere strategischen Ziele zu erreichen.“
Krieger wies auf ein ähnliches Problem in der Zivilgesellschaft hin. Selbst das äußerst einflussreiche Forum „Hostage and Missing Families“, das seit dem 7. Oktober Geiselfamilien vertritt, besteht aus hoch motivierten Freiwilligen, die nicht so effektiv sind wie ausgebildete Fachkräfte. Darüber hinaus sind die Botschaften nicht einheitlich, jede Familie drückt ihre Botschaft anders aus und es gibt starke Unterschiede zwischen der Regierung und dem Forum.
„Alle zeigen sich (politisch)“, sagte Krieger und wies auf die Komplexität von Geiselverhandlungen hin, während er gleichzeitig eine starke Position beibehielt. Er räumte ein, dass sich die Regierung in einer schwierigen Situation befinde und Gewalt zeigen, in den Krieg ziehen, Geiseln nach Hause bringen, mit Terroristen verhandeln und die Amerikaner beruhigen müsse, was oft zu einem harten Durchgreifen bei Geiselnahmesituationen führe.
Um eine wirksame öffentliche Diplomatie zu erreichen, ist ein strukturierter Rahmen erforderlich, der derzeit nicht existiert. Conricus schlug mehrere Lösungen zur Lösung dieses Problems vor:
- Finanzierte und geleitete nationale PR-Agentur: Es sollte eine eigene Agentur mit klarer Führung und klarem Budget für die Kommunikation mit dem israelischen, arabischen und internationalen Publikum geben. Diese Organisation sollte ein Team von Fachleuten umfassen, die sich mit Strategie, Visuals, sozialen Medien, Verifizierung und Open-Source-Intelligence auskennen.
- Faktenprüfungs- und Geheimdienstteam: Es sollte ein spezielles Team eingerichtet werden, um Informationen schnell zu überprüfen und der von der Hamas und anderen Gegnern verbreiteten Desinformation entgegenzuwirken. Derzeit verursacht die Verzögerung bei der Reaktion auf Falschmeldungen erheblichen PR-Schaden.
- Verbesserte visuelle Fähigkeiten: Israel benötigt spezialisierte Einheiten, um visuelle Inhalte effektiv zu sammeln und zu verbreiten. Die Kampfkameras von Feinden wie Hamas und Hisbollah sind Israel in dieser Hinsicht oft überlegen.
Trotz der derzeitigen Improvisation gibt es innerhalb der Sprechereinheit der IDF Erfolge, die zur Gründung einer zivilen Einheit beitragen könnten. Conricus stellte fest, dass die IDF ausländische Medien unterstützt und es internationalen Agenturen häufig ermöglicht, aktuelle Nachrichten vor lokalen Journalisten zu erhalten. Darüber hinaus haben hochrangige Militärs während der Kommunikationskrise angemessen reagiert. Im Fall von World Central Kitchen (WCK), das Conricus beispielsweise als „die Mutter aller Krisenkommunikation“ bezeichnet, priorisierte der Stabschef der IDF ausländische Medien, indem er um 2 Uhr morgens eine Erklärung auf Englisch herausgab. „Dies ist die Art von Medien, bei denen die internationalen Medien im Mittelpunkt stehen müssen, um die Legitimität Israels zu schützen und unseren legitimen Kampf fortzusetzen.“
Levy erkannte die Notwendigkeit einer neuen Institution an und betonte, dass er während des Krieges auf Freiwillige angewiesen sei. Er betonte, dass ein Bedarf an ausgebildeten Referenten besteht, die durch eine professionelle Infrastruktur unterstützt werden. Nach seinem Ausscheiden aus dem Amt startete Levy den beliebten Podcast „State of the Nation“, der vom Diaspora-Minister Amichai Chikli gesponsert wurde, um Diaspora-Influencern genaue Informationen zu liefern.
Krieger betonte, wie wichtig es sei, qualitativ hochwertige Beziehungen zu Medienfachleuten aufzubauen, anstatt die Interaktion als transaktional zu betrachten. „Wir müssen Beziehungen zu wichtigen Journalisten und anderen aufbauen, die unsere Geschichte erzählen müssen“, sagte Krieger und betonte, wie wichtig es sei, wichtige Nachrichtenquellen und Zielgruppen zu identifizieren und sicherzustellen, dass Journalisten die Geschichte aus der Perspektive Israels erzählen.
Keine Diskussion über Israels PR-Probleme wäre vollständig, ohne die politische Dimension zu berücksichtigen. Während der Fragestunde des Webinars argumentierte Moderator Charkiw, dass die politischen Prioritäten und die Persönlichkeit von Premierminister Benjamin Netanyahu dazu führen könnten, dass es an Dringlichkeit mangelt, einen soliden Rahmen für die öffentliche Diplomatie zu schaffen.
„Als Netanjahu 2022 sein Amt antrat, ließ er viele Rollen offen, darunter auch die Rolle der Koordinatorin der Geiselverhandlungen. Mittlerweile gibt es einen, aber in New York gab es keinen Generalkonsul. „Er hielt es nicht für wichtig, es sofort zu tun … und er hätte es nie vorgezogen“, sagte Harkov. Netanjahus historisches Misstrauen gegenüber dem Außenministerium und seine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch hätten die Situation noch schwieriger machen können.
Darüber hinaus bestehe seit dem 7. Oktober, wie Krieger ausführte, eine Situation, in die zwei Außenminister verwickelt seien, deren Muttersprache nicht Englisch sei. „Das Außenministerium ist das Gesicht des Landes und es sollte dort sein. Wenn sie also nicht auf hohem Niveau auf Englisch kommunizieren können, sollten sie zumindest über das Personal verfügen, das das kann.“
Neben dem Mangel an hervorragenden Englischkenntnissen auf Regierungsebene gibt es auch interne Missverständnisse. In der Woche, in der Levin suspendiert und anschließend als Regierungssprecher entlassen wurde, beschwerte sich Netanyahu beim Ausschuss für auswärtige Angelegenheiten und Verteidigung der Knesset, dass er „keine einzige Person finden konnte, die zwei Wörter auf Englisch zusammensetzen konnte“. Laut Eylon scheint es trotz Levys Rolle als Sprecher im Büro des Premierministers so zu sein, dass niemand Netanyahu über Levys Entlassung informiert hat und dass er nicht vollständig über die Situation informiert wurde.
Conricus fasste das Dilemma als mangelnden politischen Willen zusammen und stellte fest, dass Israels PR-Bemühungen keine nationale Priorität hätten. „Dies muss eine strukturierte Anstrengung sein, die Geld, Mühe und Personal erfordert“, sagte er und fügte hinzu, dass sich die Situation möglicherweise verschlechtern muss, bevor die politischen Entscheidungsträger die Bedeutung einer wirksamen öffentlichen Diplomatie erkennen.
„Leider hat die nationale Öffentlichkeitsarbeit keine nationale (politische) Priorität. Das ist Unterhaltung, eine One-Man-Show. In manchen Fällen ist es eine Show, die niemand zeigt. Es braucht eine strukturierte Struktur mit Geld, Mühe, Personal… Um pessimistisch zu sein, ist die Situation noch nicht so: „Vielleicht müssen wir noch das amerikanische Waffenembargo umgehen oder den Krieg beenden, ohne die Hamas zu besiegen, damit die Politiker verstehen, dass es einen direkten Zusammenhang zwischen der Qualität unserer Öffentlichkeitsarbeit gibt.“ und unsere Fähigkeit, unsere strategischen Ziele zu erreichen.“
Alle Redner brachten wichtige Elemente zur Sprache, die Israels PR-Herausforderungen hervorheben und Hinweise auf wirksame Lösungen liefern. Trotz aktueller Misserfolge auf öffentlicher und ziviler Ebene ist eine wirksame öffentliche Diplomatie für die strategischen Interessen eines Landes von entscheidender Bedeutung, insbesondere für ein Land, das wie Israel vor seltenen geopolitischen Herausforderungen steht. Public Diplomacy prägt nicht nur die internationale Wahrnehmung, sondern beeinflusst auch die Fähigkeit eines Landes, auf der globalen Bühne zu agieren. Für Israel, dessen Sicherheits- und strategische Entscheidungen von der internationalen Gemeinschaft genau verfolgt werden, ist ein solider öffentlicher Diplomatierahmen kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit.
Um dies zu erreichen, muss Israel von einem Ad-hoc-Ansatz auf Freiwilligenbasis zu einem stärker institutionalisierten und professionelleren System übergehen. Dazu gehört nicht nur die Reaktion auf Krisen, sondern auch die proaktive Gestaltung von Narrativen und der Aufbau von Beziehungen zu internationalen Medien. Auf diese Weise kann Israel sein internationales Image besser verwalten, Desinformation bekämpfen und Unterstützung für seine Politik und sein Handeln gewinnen.
Die öffentliche Diplomatie Israels steht vor großen Herausforderungen, die durch mangelnde Vorbereitung, unzureichende Infrastruktur und politische Trägheit noch verschärft werden. Die Schaffung einer speziellen professionellen Struktur für öffentliche Diplomatie, die Entwicklung von Faktenprüfungs- und visuellen Fähigkeiten sowie die Stärkung hochwertiger Beziehungen zu Medienfachleuten sind wichtige Schritte zur Stärkung des Images Israels und zur Unterstützung seiner strategischen Ziele. Die politische Dimension, insbesondere Führungsprioritäten und -wahrnehmungen, spielt bei diesen Bemühungen eine wichtige Rolle. Effektive öffentliche Diplomatie ist nicht nur eine taktische Notwendigkeit, sondern auch eine strategische Chance, die für die langfristige Sicherheit Israels und die internationalen Beziehungen von entscheidender Bedeutung ist.
