Lufthansa: IT-storing veroorzaakt annuleringen en vertragingen voor duizenden passagiers

Duizenden passagiers wereldwijd zijn gestrand na een IT-storing bij de Duitse luchtvaartmaatschappij Lufthansa vlucht veroorzaakt vertragingen en storingen bij luchtvaartmaatschappijen in de hele groep.

“Er is een storing in het IT-systeem van de hele groep”, zei een woordvoerder van Lufthansa tegen Reuters.

Foto’s en video’s van verschillende luchthavens aan de overkant Duitsland toonde chaos met duizenden gestrande passagiers die wachtten om ingecheckt te worden. Lufthansa Group is eigenaar van Lufthansa en zes andere luchtvaartmaatschappijen, waaronder Eurowings, Brussels Airlines en Swiss en Edelweiss Air.

Lufthansa werkte intensief aan het oplossen van het probleem, meldde Bild op basis van een woordvoerder van het bedrijf.

Een verklaring over de luchtvaartmaatschappij website zegt: “Door een IT-storing werken veel IT-systemen van Lufthansa momenteel niet. Om deze reden moeten passagiers rekening houden met verstoringen in het vluchtprogramma en tijdens het inchecken. Verdere informatie zal zo snel mogelijk worden gepubliceerd.

“In het geval dat uw vlucht is geannuleerd, raden we u aan niet naar de luchthaven te gaan en uw vlucht om te boeken op onze Chatbot.”

De storing in het IT-systeem komt twee dagen voor op de geplande stakingen op zeven Duitse luchthavens die naar verwachting tot grote verstoringen zullen leiden.

De Scandinavische luchtvaartmaatschappij SAS zei dinsdagavond getroffen te zijn door een cyberaanval en drong er bij klanten op aan de app niet te gebruiken, maar zei later dat het probleem was verholpen.

Onbekende aanvallers sneden in december kabels van de Duitse openbare spoorwegen door, wat werd gezien als de tweede sabotageactie tegen Deutsche Bahn in evenveel maanden.

Luchtvaartmaatschappijen hebben meer dan geannuleerd 1.300 vluchten en meer dan 10.000 liepen vertraging op in de Verenigde Staten vorige maand na het uitvallen van een belangrijk computersysteem van de overheid.