Shufersal, IIsraels größte SupermarktketteLaut israelischen Medienberichten wurden Kundenlieferungen aufgrund einer Störung im Lieferzentrum Anfang dieser Woche ohne vorherige Ankündigung abgesagt.
Zusätzlich zu den völligen Stornierungen berichteten israelische Medien, dass es bei den Kunden zu erheblichen Verzögerungen kam, wobei einige Kunden sagten, sie hätten ihre Bestellungen mitten in der Nacht erhalten.
Zu den bevorstehenden Vorbereitungen OsternDie Störung tritt zu einem besonders ungünstigen Zeitpunkt auf.
Das Unternehmen kündigte an, 50 NIS als Entschädigung zu zahlen
In seiner Nachricht an Online-Kunden sagte Shufersal: „Liebe Kunden, leider müssen wir Ihre Bestellung heute Abend aufgrund einer vorübergehenden Softwarestörung stornieren.“ sagte.
„Wir empfehlen Ihnen, in einer der Shufersal-Filialen in der Nähe Ihres Wohnortes vorbeizuschauen und dort einen Einkaufsgutschein im Wert von 50 Manat zu geben. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis“, fügte der Supermarkt hinzu.
Laut israelischen Medien gab Shufersal Online später folgende Erklärung ab: „Aufgrund der erhöhten Nachfrage und einer technischen Störung in einem der automatischen Lieferzentren von Shufersal Online kommt es zu Verzögerungen und Unterbrechungen bei der Lieferung einiger Bestellungen.“ Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden für diese Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, die Situation zu beheben. Lieferungen „Komm so schnell wie möglich.“
